Question 1

臺灣護照去冰島需要簽證嗎？

Accepted Answer

持有效臺灣護照前往冰島（申根區）觀光，在一般情況下可免簽入境，停留天數依申根 90／180 日規則計算；護照效期建議離境申根日後仍有效至少三個月。規定可能調整，出發前請查外交部旅外安全資訊與航空公司要求。詳見官網攻略「臺灣護照去冰島要簽證嗎」。

Question 2

臺灣出發和冰島集合行程差在哪？

Accepted Answer

臺灣出發冬季跟團通常含臺灣↔冰島往返機票與固定出團日（依套餐頁）；冰島集合則是您自行飛抵凱夫拉維克，在當地跟團或取車自駕，出發日選擇較彈性。官網可依「臺灣出發／冰島集合」篩選行程。

Question 3

套餐含臺灣往返機票嗎？

Accepted Answer

僅「臺灣出發」跟團套餐的費用包含通常列有臺灣冰島來回機票（以套餐頁為準）。冰島集合與自駕套餐不含臺灣段機票，需自行預訂航班；若考慮自行訂票搭配臺灣出發團，請預訂前洽顧問確認。

Question 4

有中文導覽或臺灣領隊嗎？

Accepted Answer

冰島當地跟團的司機兼嚮導／解說多為英語；部分臺灣出發團次會配臺灣領隊，依套餐與出發日而定。集合時間與領隊安排以訂單確認信與行前通知為準，預訂前也可向顧問確認。

Question 5

自駕需要國際駕照嗎？

Accepted Answer

臺灣旅客在冰島租車自駕，通常需持臺灣駕照正本並搭配國際駕照（效期須涵蓋租車期間），實際以租車公司與套餐頁說明為準。護照英文姓名請與證件一致。

Question 6

臺灣冰島雙時區客服是什麼意思？

Accepted Answer

帕芬假期在臺灣與冰島各有服務時段，方便您在臺灣白天或冰島當地需要協助時聯絡。電話、信箱與 LINE 見官網「聯絡我們」；急件可於 LINE 輸入「轉人工」。

Question 7

可以在高雄辦公室付現金嗎？

Accepted Answer

可以。選擇現金付款請先致電或透過 LINE 預約至高雄辦公室繳交（地址見官網與確認信），並提供訂單號以便對帳。

Question 8

在冰島租車有什麼要求？最低年齡是多少？

Accepted Answer

透過帕芬假期租車，SUV、越野車、商務旅行等車型的最低年齡限制為 23 歲，其他小型轎車最低年齡限制為 20 歲。租車時，您必須持有合法且有效的駕照至少一年。臺灣旅客需在來冰島之前申請國際駕照。取車時，需出示本國駕照正本與國際駕照。注意：您需要準備一張主駕駛人名下的信用卡，並在租車時出示，用於處理車輛出現任何損壞或其他額外費用時的押金。我們接受美國運通卡、萬事達卡和 VISA 卡。

Question 9

在冰島租車需要什麼證件？

Accepted Answer

取車時需要駕駛人攜帶以下證件：本國駕照正本、國際駕照，以及主駕駛人本人名下的信用卡（用於支付汽車出現任何損壞或其他額外費用的押金）。我們接受萬事達卡、VISA 卡以及美國運通卡。

Question 10

你們的租車時間怎麼計算？

Accepted Answer

租車服務供應商以 24 小時為最小租賃單位，因此若還車時間晚於租車時間，需支付額外 24 小時的租車費用。例如今天上午 8 點開始租車，明天上午 11 點還車，將需支付 2 天的租車費用。

Question 11

環島自駕前後在雷克雅維克額外停留幾日，是否會自動添加相應的租車價格？

Accepted Answer

若在客製行程時添加了在雷克雅維克的額外停留日，套餐總價不會自動包含額外日期的租車費用。若希望這段期間也能用車，請聯絡我們，我們會重新確認訂單，額外租車費用將計入您的旅行餘額。若更希望在雷克雅維克步行或搭乘大眾運輸，您可以在 BSÍ 公車站搭乘 Flybus 前往機場。

Question 12

租車包含什麼保險？

Accepted Answer

我們提供的租車服務均包含基本責任保險和防撞險。防撞險有自付額（免賠額），發生事故時需由您支付，金額因租車類型與供應商而異。取車時可選擇支付額外費用以降低自付額。您也可購買額外保險，以防碎石路和灰土路行駛造成的損壞，額外保險可在取車時於服務臺購買。我們也建議所有前往冰島的旅客提前購買旅行保險，為取消行程、行李遺失或被盜、醫療費用等提供保障。

Question 13

在冰島自駕租車保險主要包括哪幾種？

Accepted Answer

主要包括：1. 基礎碰撞險（CDW）— 覆蓋租賃車輛自身碰撞損傷，自付額最高約 35 萬 ISK。2. 超級碰撞險（SCDW）— CDW 升級版，大幅降低自付額。3. 碎石防護險（GP）— 覆蓋碎石路況造成的擋風玻璃、車燈、車身漆面、後視鏡損傷，自付額約 4 萬 ISK。4. 盜竊保護險（TP）— 覆蓋租賃車輛整車被盜，不包含車內個人財物。5. 第三方責任險 — 覆蓋事故中對第三方車輛或財產的損害。自付額因車行及車型可能有差異，預訂時請仔細核對條款。

Question 14

為什麼必須透過冰島本地車行購買保險？

Accepted Answer

目的是避開第三方平台「全險」陷阱，保障您的權益。部分租車比價或代訂平台加購的「全險」，常非冰島本地車行承保，與冰島車行保險體系脫鉤；條款往往未涵蓋冰島常見風險（如 SAAP 沙塵險），理賠流程繁瑣且易遭拒賠。冰島本地車行保險專為冰島環境設計，提供 SAAP 沙塵與火山灰保險、GP 碎石險等；出險由車行直接處理，還車驗車透明。建議勿在第三方平台額外加購保險，透過帕芬假期直連本地合規車行預訂，取車時核對保單並拍攝驗車影片。

Question 15

為什麼建議購買全險或零賠付保險套餐？

Accepted Answer

冰島路況與氣候特殊，碎石飛濺、極端天氣、狹窄單行橋與融雪濕滑路面等風險較高。強烈建議升級全險或零賠付（Zero Excess）套餐，確認 0 自付額的覆蓋範圍，讓旅程專注享受而非擔憂賠償。

Question 16

即便購買全險，哪些情況仍不賠付？

Accepted Answer

以下情況任何保險均不覆蓋，租車人需承擔全額維修及罰金：故意損壞車輛；酒駕／毒駕、危險駕駛；越野駕駛（Off-road）或闖入禁行區；疏忽造成的離合器、手煞車損壞；遺失車鑰匙、GPS；加油錯誤；車內燃燒物或腐蝕液體損壞；涉水損壞（部分零賠付套餐可賠，需提前確認）；動物碰撞（需停車報警 112）；陷車拖車費；交通違規罰單；車內財物被盜。

Question 17

冬季在冰島自駕安全嗎？

Accepted Answer

雖然冬季天氣有時惡劣，但大部分時間冰島主要道路與城市道路暢通，鏟雪車會定期清理城鎮與熱門景點附近道路。冬季暴風雪有時可能迫使您改變計畫；透過帕芬假期預訂的優點是，天氣不佳時我們可依經驗與資源迅速與您共同調整行程。若對冬季駕駛沒有信心，也可選擇跟團套餐。

Question 18

在冰島自駕可以玩些什麼？

Accepted Answer

自駕讓您依自己的節奏前往喜歡的地方。可沿南岸觀賞瀑布、前往瓦特納冰川國家公園、體驗藍冰洞、參觀黃金圈、冬季追逐北極光、探索斯奈山半島、在藍湖溫泉放鬆、品嚐當地美食、乘船賞鯨等。選擇取決於天數與興趣，選擇權在您手中。

Question 19

去冰島自駕需要準備什麼行李？

Accepted Answer

無論哪個季節都可能遇到各種天氣，建議攜帶：防水防風外套與長褲、防水健行鞋、透氣運動鞋、墨鏡、手套毛線帽圍巾、泳衣、羊毛衫或毛衣、羽絨衣、保濕霜與潤唇膏、手機支架，以及國際駕照。

Question 20

什麼是自選報名活動？

Accepted Answer

每一天行程下方列有對應的自選報名活動，您可依需求選擇是否自費參加。這些活動經嚴選，最能體現冰島當地風土人情或特色文化，可依喜好放心選擇。

Question 21

為什麼冰島的大床房都是兩張床拼起來的？

Accepted Answer

冰島旅宿業為提高入住率，雙人房大床多由兩張床拼接，櫃檯會依預訂要求合併或拆分。僅首都個別豪華或精品飯店的高級房與套房有完整大床。您可在預訂頁選擇雷克雅維克地區的住宿級別，建議提早預訂以有更多選擇。

Question 22

套餐單人房為什麼需要補差價？

Accepted Answer

冰島單人房房價高於雙人房房價的一半，預設房價按雙人房均攤計算，因此單人房需補差價。若需全程單人房，可在初始頁面選 1 人查看全程單人房價格，細節可諮詢客服。

冰島 9 天 8 夜冬季精選自駕遊

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