永續發展政策
在 帕芬假期，我們深知環境、自然與在地社群的重要性與力量。因此，我們期望盡最大的力量保護冰島的自然資源，盡可能減少觀光業帶來的負面影響。友明旅行社有限公司（以下稱「本公司」）以 帕芬假期 品牌經營 puffinholiday.com，專營冰島自駕及跟團套裝之銷售與代訂，並與冰島當地合格旅行供應商協作。
認證
本公司所協作之冰島主要供應鏈夥伴，包含通過冰島旅遊官方品質與環境認證機構 Vakinn 認證之業者。Vakinn 為冰島觀光局推動之品質與環境標章，協助業者以系統化方式提升服務品質並降低對環境的衝擊。
我們亦與 Travelife 體系內之供應鏈夥伴合作。Travelife 為國際公認之觀光業永續發展培訓、管理與認證組織，協助旅行業者建立並落實永續旅遊作為。
部分合作夥伴目前處於 Travelife 第一階段「Travelife Engaged」，並持續朝第二階段「Travelife Partner」邁進；要達到該階段，須符合 100 多項永續發展指標標準。我們與供應鏈夥伴持續檢視進度，共同朝更高層級之永續認證努力。
這些合作與認證安排，展現我們在永續發展議題上對專業、誠信與長期改進的重視；亦代表旅客透過本公司預訂之行程，多由具品質與永續承諾之在地業者實際執行。
願景
作為聯合國 2030 年永續發展議程的一部分，國際社會通過了一系列永續發展目標（SDGs）。這些目標聚焦於永續發展的三大支柱：經濟、社會和環境。
我們希望在實現這些目標的過程中盡自己的一份力量。因此，本永續發展政策以與我們業務密切相關之目標為基礎，涵蓋供應鏈選擇、旅客服務、資訊傳遞及內部營運方式，並將持續更新與改進。
環境責任
針對 帕芬假期 永續發展政策之環境責任部分，我們聚焦於以下目標與措施。這些作為主要透過供應鏈協作、數位化服務及旅前／行中資訊傳遞來落實。
責任消費與生產
帕芬假期 的目標是在所有營運過程中減少廢棄物的產生。為此，我們遵循廢棄物管理的「3R 原則」：減量（Reduce）、重用（Reuse）、回收（Recycle）。
對於旅客的行程文件，我們盡可能以電子方式提供，例如以電子郵件寄送確認通知、住宿清單、收據及中文行程手冊等，以減少不必要的列印與紙張浪費。
在台灣端之行政與客服作業，我們亦鼓勵以數位方式保存與傳遞訂單及旅遊文件；若須列印，則以必要最小量為原則。
潔淨能源
我們所協作之冰島供應鏈夥伴，其當地營運據點之電力與集中供暖，多仰賴再生能源。
事實上，冰島使用的大部分能源都來自再生能源，具體如下：約 70% 的電力生產來自水力發電，30% 來自地熱能源；90% 的集中供暖來自地熱能源，約 10% 來自電力。
我們認知並向旅客說明冰島在再生能源使用上的優勢，並在自駕套裝中，於供應商可提供之前提下，優先安排混合動力等較低排放之車型選項（依各產品頁及當時車隊狀況為準）。
清潔水源與衛生、氣候行動、水下與陸上生態
我們熱愛冰島，也熱愛與旅客分享這片土地。我們深知自然環境是最寶貴的資源，這意味著永續經營符合我們與旅客雙方的最大利益。只有如此，我們才能保護冰島的環境和生態系統，維持陸地和水下的生物多樣性。
為此，我們只與那些與我們有共同願景和標準的供應商合作，這樣我們才能追求我們和旅客對於保護環境的共同目標。
我們也鼓勵並引導旅客以愛護和尊重的態度對待環境。我們的行程文件，例如出發前的電子郵件通知及中文行程手冊，都包含有關負責任旅行（Responsible Travel）的相關資訊；旅客亦可於本網站攻略專區查閱與永續旅行相關的實用建議。
自駕時，我們亦在供應商可提供之前提下，安排混合動力等車型。在景點與路線相關說明中，我們盡可能標示附近是否配備充電站，方便旅客在公路旅行中做出較永續的選擇，也為整體永續目標盡一份力。
如此一來，旅客也能更清楚如何保護自然環境和野生動物、支持在地企業，並對在地人民產生正面影響。
永續發展政策與聯絡方式
我們將持續檢視本政策內容，並隨供應鏈、法規及最佳實務之演進而更新。未來目標與具體行動方案，將依內部規劃及供應鏈夥伴之永續計畫持續推進。
如對我們的永續發展政策有任何疑問或意見，歡迎與我們聯絡：
聯絡信箱：vip@puffinholiday.com
聯絡電話：07-332-7375
社會責任
社會責任同樣是 帕芬假期 永續發展政策中十分重要的組成部分。無論是在本公司內部，或是在與冰島供應鏈的協作中，我們都十分重視企業社會責任的落實。